На сайте заработал сервис «Запрос в свободной форме»

На сайте Axoft в личном кабинете партнера появился сервис «Запрос в свободной форме». Теперь любой зарегистрированный на https://axoft.ru партнер может оставить запрос на любую тему, начиная со спецификации или счета на оплату, заканчивая вопросом об акте сверки взаиморасчетов.

При разработке сервиса главный акцент был сделан на удобство партнеров — в рамках одного «тикета» можно получить всю необходимую информацию. Главная цель сервиса — дать партнеру возможность в любое время задать интересующий вопрос и в кратчайшее время получить на него ответ.

Среди ресурсов сервиса — возможность задать любые вопросы, получить спецификации, счета на оплату и мн.др. Партнер сможет видеть всю историю переписки, вложенные файлы. Сервис может быть использован как инструмент получения обратной связи от партнера (жалобы, предложения и прочее), предусматривает переписку «чатом», возможность вложить основные типы документов, сохранить историю. При ответе на комментарий на почту партнера будут приходить уведомления.

06.05.2020

Какие IT-решения актуальны в кризис?