Почта России использует Radmin для удаленной технической поддержки филиалов

Компания «Фаматек», разработчик программ удаленного администрирования компьютеров, сообщает о внедрении программного продукта Radmin еще одним филиалом Почты России.

Перед IT-службами филиалов Почты России стоят серьезные задачи — обеспечение удаленной технической поддержки сотрудников многочисленных отделений и обеспечение безопасного администрирования распределенной сети компьютеров, почтово-кассовых терминалов и серверов. Для решения данных задач филиалы Почты России выбирают программу Radmin. C 2008 года Radmin внедрен в филиалах Республики Башкирия, Владимирской, Кемеровской, Омской областей. С 2011 года УФПС Тамбовской области также перешло на Radmin.

«Раньше для решения проблем, связанных с осуществлением технической поддержки сотрудников и администрирования почтово-кассовых терминалов использовался бесплатный продукт VNC. Однако из-за самопроизвольного сброса настроек, отсутствия поддержки, проблем с запуском программы при запуске компьютера пришлось отказаться от использования этого решения, — рассказал главный специалист отдела IT УФПС Тамбовской области Андрей Евгеньевич Мошкин. — Проводилось также тестирование программы TeamViewer, аналога Radmin, но решение оказалось более дорогостоящим при одновременном использовании 28 сотрудниками IT-отдела (за счет стоимости дополнительных каналов)».

«Использование Radmin позволило сократить транспортные расходы наших IT-специалистов: помощь и консультирование операторов и сотрудников аппарата управления филиала стали осуществлять удаленно. Благодаря Radmin мы можем постоянно контролировать работу компьютеров, серверов и почтово-кассовых терминалов, а также осуществлять обновление ПО и оперативно решать возникающие проблемы. Удобная структурированная адресная книга, устойчивость работы при простоте настроек, достаточные меры безопасности, фильтрация IP-адресов, возможность работы сразу с несколькими удаленными компьютерами — функционал и характеристики Radmin, оказавшиеся особенно полезными для использования IT-отделом Тамбовского филиала Почты России», — подчеркнул Андрей Евгеньевич Мошкин.

31.01.2012