80% сотрудников малых предприятий в России используют облачные технологии, несмотря на неуверенность в их безопасности

Корпорация Symantec опубликовала отчет, касающийся распространения облачных технологий в среде малого бизнеса в России. В ходе исследования было установлено, что большинство — 81% — сотрудников используют облака в рабочих целях. Несмотря на большую распространенность облачных технологий среди участников опроса, лишь четверть респондентов испытывают чувство уверенности, размещая информацию в облаке.

«IТ-специалисты и специалисты по безопасности очень часто заявляют, что в их компаниях облачные технологии не используются и все данные находятся внутри корпоративной сети. Тем не менее, мы наблюдаем, что де-факто облачные технологии в том или ином виде используются сотрудниками, особенно в небольших организациях. Нас такая ситуация заставляет задуматься о защите информации этих компаний и применении определенных политик при использовании облачных технологий», — отметил Олег Никитский, руководитель департамента СМБ и дистрибуции Symantec в России и СНГ.

Значительное число компаний малого бизнеса в России уже использует облачные технологии, многие из их работников используют популярные бесплатные облачные сервисы в рамках своей профессиональной деятельности, а некоторые используют профессиональные облачные бизнес-приложения.

В частности, 44% опрошенных используют облачные хранилища файлов, а 41% применяют размещенные в облаке приложения. Помимо этого, 20% респондентов используют в рабочих целях свой личный электронный почтовый ящик.

Угрозы и преимущества
Большинство опрошенных пользователей как минимум слышали об облачных вычислениях, а 68% представителей малого бизнеса правильно охарактеризовали это явление как «удаленное хранение, защита и доступ к данным» или «интернет-сервисы, доступные по подписке». Среди главных причин перехода на облачные решения участники опроса выделили такие факторы, как снижение расходов по эксплуатации, повышение мобильности персонала, улучшенная защита данных (резервное копирование и восстановление), а также повышение уровня информационной безопасности. В то же время они выразили свое беспокойство относительно защищенности данных, их неприкосновенности, а также отсутствия контроля, назвав эти факторы главными барьерами, препятствующими использованию облачных решений.

Однако, несмотря на достаточно высокие показатели распространенности облачных решений среди респондентов, когда речь заходит о хранении на облаке важной бизнес-информации, респонденты демонстрируют двойственное отношение. Лишь четверть опрошенных уверена в безопасности информации, размещенной в облаке, в то же время чуть меньшее их число признается, что были бы обеспокоены таким положением вещей.

В то же время, согласно отчету компании Symantec об угрозах интернет-безопасности, 18% всех направленных атак нацелены на предприятия со штатом в 250 и менее сотрудников. Еще более тревожным является тот факт, что более 60% молодых компаний становятся жертвами кибератак в первые 6 месяцев своей работы. В сегодняшнем мире, где информация представляет ключевую ценность, небольшой компании необходимо обладать надежной стратегией защиты информации, так же как и правильными технологиями, для того чтобы защититься как от внешних угроз безопасности, так и от внутренних рисков, способных нанести бизнесу ущерб.

Лучшие практики в выборе поставщиков облачных услуг
По мере того как облако становится все более популярным инструментом решения зачастую сложных и затратных по времени IT-задач, предприятиям малого бизнеса необходимо задуматься о способах выбора подходящего поставщика таких услуг, чтобы обеспечить максимальную простоту, доступность и эффективность, какую только могут предоставить облачные технологии. Вот несколько основных пунктов, которые важно помнить при выборе поставщика:

  • Понимать свои требования к безопасности. Необходимо собрать информацию о различных поставщиках облачных услуг и выбрать компанию, использующую зарекомендовавшие себя технологии и знающую особенности индустрии. Также необходимо понимать специфику безопасности в облаке и определить требования и ожидания своей компании, чтобы выбрать поставщика, который будет соответствовать этим требованиям;
  • Изучить основы резервного копирования данных. Нужно иметь представление о том, как поставщик облачных услуг осуществляет резервное копирование данных и что в худшем случае произойдет, если его компания закроется или если Вы захотите перенести данные на серверы другой компании. Важно знать о репутации компании в области хранения данных, о числе и месторасположении ее центров обработки данных, а также о надежности их инфраструктуры;
  • Озаботиться хорошими SLA. Лучший способ обеспечить себе качественный сервис — это хорошее соглашение об уровне услуг (Service Level Agreement, SLA). Ищите компании, использующие преимущества этих соглашений в своих предложениях;
  • Оценить стандарты качества обслуживания клиентов. В лучших службах поддержки клиентов облачных сервисов работают высококвалифицированные специалисты данной области, доступные в режиме 24/7. Убедиться в том, что служба поддержки клиентов выбранного поставщика способна удовлетворить нужды Вашей компании;
  • Протестировать качество услуг. Важное преимущество облачных сервисов заключается в том, что можно легко подписаться на бесплатную пробную версию — большинство поставщиков предоставляют такую услугу своим потенциальным клиентам. Лучше начать с пробной версии, и только после того, как Вы сочтете качество предоставляемых услуг удовлетворительным, можно начать полноценное использование сервиса, доверяя ему конфиденциальные данные и критичные для бизнеса системы.

Symantec обеспечивает защиту малого бизнеса
Компания Symantec предоставляет продукты и услуги, разработанные специально для небольших компаний, чтобы помочь им защитить деловую информацию, позволяя сотрудникам компаний сконцентрироваться на развитии бизнеса. Специалисты Symantec понимают среду, в которой работают такие компании, и трудности, с которыми они сталкиваются. Команда Symantec по поддержке малого бизнеса постоянно работает над решениями в области защиты информации — центральной составляющей этого важного сектора экономики. Малому бизнесу нужны скорость, простота развертывания, а также предельная легкость использования. Решения Symantec для малого бизнеса просты в приобретении, настройке и управлении, а развертывание как облачных, так и традиционных вариантов продуктов занимает не более 20 минут.

Об опросе
Исследование об использовании облачных технологий компаниями среднего и малого бизнеса проводилось в России компанией YouGov по заказу Symantec в сентябре 2012 года, в нем приняли участие более 200 владельцев, менеджеров и IТ-специалистов малых предприятий. Были заданы вопросы относительно их взглядов на распространение облачных сервисов. Результаты опроса помогают понять, как организации с численностью штата менее 250 человек воспринимают облачные сервисы, при этом определить степень осведомленности и отношение компаний к облачным технологиям, а также другим трудностям бизнес- и IT-характера, с которыми встречается компании этого сектора.

25.02.2013