COLLAB

COLLAB OneAgent

COLLAB OneAgent

Малый и средний бизнес, Крупный бизнес

COLLAB OneAgent представляет собой удобный в применении программный продукт, дополняющий оборудованное рабочее места агента контакт-центра. Решение реализует функции работы с голосовыми сообщениями, видеозвонками, мгновенными сообщениями и электронной корреспонденцией, обеспечивая всестороннее управление вызовами.
COLLAB OneSupervisor

COLLAB OneSupervisor

Малый и средний бизнес, Крупный бизнес

COLLAB OneSupervisor представляет собой web-инструмент, который предоставляет возможность дистанционной работы для супервайзеров и администраторов. Данный функционал обеспечивает удовлетворение потребности распределенных контакт-центров в использовании современных бизнес-моделей, включая co-sourcing и хостинг контакт-центров.
COLLAB OneWorkForce

COLLAB OneWorkForce

Малый и средний бизнес, Крупный бизнес

COLLAB OneWorkForce представляет собой комплексное, web-ориентированное решение с удобным пользовательским интерфейсом, предназначенное для управления персоналом (WFM) контакт-центров. Программное обеспечение состоит из нескольких модулей, охватывающих все потребности WFM от ретроспективного прогнозирования до составления рабочих графиков и расписаний.

Консультация

Получите консультацию по любым вопросам, написав нам по адресу info@axoftglobal.com или воспользуйтесь формой обратной связи

Полезные ссылки